مشكل: پسورد موويبل تايپ گم شده است و شما ايميل و محل تولد خود را قبلا وارد نكرده بوديد تا بتوانيد از بخش Forgot your password موويبل تايپ براي بازيابي پسورد استفاده كنيد.

براي حل اين مشكل شما بايد به cPanel هاست خود دسترسي داشته باشيد. با طي اين مراحل ميتوانيد به پسورد MT خود دست پيدا كنيد:

1. با وارد كردن آدرس cPanel و دادن يوزر نيم و پسورد وارد cPanel شويد.
2. با كليك روي آيكون MySQL Databases كه به شكل   است وارد بخش بانك اطلاعاتي شويد.
3. روي لينك phpMyAdmin كليك كنيد تا بتوانيد بانك اطلاعاتي را ويرايش كنيد.
4. در صورتي كه در هاست خود از بيشتر از يك بانك اطلاعاتي استفاده ميكنيد در ليستي كه در قسمت بالا سمت چپ قرار دارد بانك اطلاعاتي مورد استفاده MT را انتخاب كنيد. در نام بانك اطلاعاتي به احتمال زياد كلمه mt وجود دارد.
5. در سمت راست روي لينك جدول mt_author كليك كنيد.
6. در بالاي جدولي كه ظاهر ميشود روي Browse كليك كنيد.
7. در ستون author_name به دنبال نام كاربري خود بگرديد و سپس در سطري كه مربوط به نام كاربري شما است روي شكلك Edit () كليك كنيد.
8. در جدول، رديف author_email را پيدا كنيد و در ستون Value آدرس ايميل خود را وارد كنيد.
9. در جدول، رديف author_hint را پيدا كنيد و در ستون Value محل تولد خود را وارد كنيد. (پسوردي كه در اين صفحه ميبينيد براي شما غير قابل استفاده است! به اين علت كه آن مقدار پسورد به صورت كد شده است.)
10. كليد Go را بزنيد.
11. وارد MT شويد و روي Forgot your password كليك كنيد.
12. در پنجره باز شده يوزرنيم و محل تولد را وارد كنيد. با زدن دكمه RECOVER پسورد اصلي عوض شده و براي شما Email ميشود.